Wizerunek online. Efektywny SEO PR w 10 krokach.

Świadomość wizerunku w internecie jest podstawą wszelkich działań. Każda wzmianka o osobie lub firmie ukazująca się w wyszukiwarce jest kopalnią możliwości, które możesz wykorzystać lub zmarnować. Masz wpływ na to, co zobaczą Twoi Klienci. Czym są i na czym polegają efektywne działania SEO PR?
Czym jest SEO PR ?
SEO PR to połączenie działań PR (public relations) oraz SEO (search engine optimization). Ich celem jest kształtowanie pozytywnego wizerunku osoby lub organizacji za pomocą pozycjonowania stron. To także content marketing polegający na konstruowaniu odpowiednich artykułów, recenzji i opinii odpowiednio nasyconych słowami kluczowymi, czyli frazami, które są najczęściej wpisywane przez Twoich klientów oraz dziennikarzy. SEO PR ma na celu budowę pozytywnego wizerunku w sieci, który wzbudza zaufanie i umacnia wiarygodność.
Decyzja zakupowa a opinie w sieci
Dzisiejszy konsument jest coraz bardziej świadomy. Poszukiwania informacji, w tym opinii o Twoich usługach i produktach rozpoczyna w internecie. Na ich podstawie podejmuje decyzje zakupowe. Wyobraź sobie sytuację, w której stajesz w obliczu decyzji wyboru stolarki okiennej do Twojego nowego domu. Naturalnie zależy Ci, aby produkt służył Ci przez kilkanaście lat, był dobry, ale nie najdroższy i charakteryzował się wysoką jakością. Pierwsze, co robisz, to wpisujesz w Google nazwę firmy (nawet tej rekomendowanej przez znajomych) i sprawdzasz opinie… Czyż nie?
 
Każda negatywna wzmianka o firmie zazwyczaj działa na niekorzyść. Warto jednak zdać sobie sprawę z tego, że to Ty decydujesz o tym, co zobaczą klienci wpisujący słowa kluczowe dotyczące Twojej firmy, a każda (również negatywna) wzmianka może pracować na korzyść, jeśli tylko odpowiednio o to zadbasz. SEO PR to podstawa działań każdej marki, również marki osobistej.
Skutecznie zarządzaj reputacją w wyszukiwarkach
Profesjonalnie przygotowane i wypozycjonowane treści tworzą pozytywny wizerunek marki lub osoby. Przyczyniają się do długoterminowych korzyści opierających się o zwiększanie rozpoznawalności oraz zdobycie zaufania potencjalnych klientów. Strona z wynikami wyszukiwania zawiera zaledwie 10 pozycji. Każde miejsce, które uda Ci się zająć eliminuje możliwość, że Twój potencjalny klient trafi do konkurencji. Oto 10 prostych kroków, dzięki którym zadbasz o swój wizerunek w internecie.
  1. Rozpoznaj i przeanalizuj sytuację wizerunkową osoby/firmy/witryny. Sprawdź słowa kluczowe zawierające kombinację nazwy ze słowami: opinie, oceny, portfolio. Dowiedz się, co mówi o Tobie internet. Uważnie czytaj.
  2. Pozytywne opinie. Po zrealizowanej transakcji klienci zazwyczaj nie podejmują dodatkowego działania. Stwórz warunki do rozwoju pozytywnych komentarzy i nie bój się prosić o opinie. Poproś oraz precyzyjnie wskaż miejsce, w którym mogą ją napisać. Zadbaj, by opinia składała się z więcej niż kilku pojedynczych słów oraz była zgodna z polityką firmy. “Szybko i tanio” z pewnością nie zadziała na Twoją korzyść, jeśli zależy Ci na tym, aby być kojarzonym z jakością i profesjonalizmem. Możesz także poprosić Klienta o wypełnienie ankiety ( serwis TypeForm.com umożliwia darmowe przygotowanie ankiet). Wynik ankiety to kolejna cegiełka do budowania imperium SEO PR. Ach! …i koniecznie odpowiadaj na pozytywne komentarze.
  3. Reaguj na negatywne komentarze. Umiejętna reakcja gwarantuje zysk, ponieważ nieprzychylne wzmianki mogą działać na korzyść. Odpowiadając na komentarz miej świadomość, że rozmowa toczy się publicznie, a Twoja odpowiedź może mieć wpływ na Twój wizerunek również wśród niezaangażowanych Klientów. Unikaj agresywnych ataków, nawet jeśli wina leży po Twojej stronie. Jeśli zareagujesz w odpowiedni sposób – zyskasz.
  4. Wykorzystaj to, co zgromadziłeś. Warto wykonać screeny opinii i wykorzystać je w ofertach, mailach i innych materiałach promocyjnych.
  5. Buduj wizerunek eksperta. Nie tylko dziel się wiedzą w social media, ale także nawiąż współpracę z wpływowymi osobami, branżowymi portalami/magazynami, którym zapewnisz content w postaci artykułów gościnnych.
  6. Informacje prasowe i artykuły sponsorowane. Ustal harmonogram oraz miejsce docelowe publikacji. Poprawnie napisany artykuł może działać na Twoją korzyść przez lata. Pamiętaj, że przesłodzone teksty mogą podważyć Twoją wiarygodność lub najzwyczajniej w świecie nie spotkają się z zainteresowaniem dziennikarza. Treść informacji prasowej powinna być dostosowana do grupy docelowej portalu/magazynu, na którym chciałbyś zaistnieć. Nie wysyłaj identycznego artykułu do wszystkich dziennikarzy ze swojej listy!
  7. Siła blogosfery. Wykorzystaj jej potencjał i zadbaj o recenzje. Stwórz listę interesujących branżowych blogów i zaoferuj ich autorom swój produkt w zamian za pozytywną wzmiankę. Musisz jednak liczyć się z tym, że popularni blogerzy, których blogi cieszą się dużymi zasięgami, wycenią usługę lub odmówią współpracy, jeśli Twój produkt do nich nie przemawia i nie jest zgodny z ich przekonaniami.
  8. Marketing szeptany. Fora internetowe to doskonałe miejsce do rozpowszechniania wieści o Twojej marce i produktach. Nie chodzi tu jednak o zachwalanie produktów, ale o służenie merytoryczną radą oraz o budowanie wizerunku eksperta.
  9. Konkurencja. Wykonaj analizę konkurencji i sprawdź jakie słowa kluczowe wykorzystuje do pozycjonowania. Być może wnioski, które uda Ci się wyciągnąć pozwolą na zaoferowanie alternatywnego rozwiązania.
  10. Kontynuacja, czyli monitoring. Opinie, które zostały napisane dzisiaj, za tydzień mogą znaleźć się w czołówce wyszukiwarek. Wykonuj analizę (patrz pkt 1) przynajmniej raz na 2 tygodnie. Istnieje wiele profesjonalnych narzędzi umożliwiających monitorowanie sieci i szybkie reagowanie.
Dobry content to podstawa w SEO PR
Skuteczne działania SEO PR polegają na odpowiednim podkreślaniu potencjału pozytywnych wzmianek oraz odpowiednim działaniom związanym z reagowaniem na negatywne wpisy. Wizerunek w sieci ma dzisiaj ogromne znaczenie, dlatego warto zadbać o pozytywny przekaz.
Jeśli nie wiesz, w jaki sposób napisać informację prasową, która zainteresuje dziennikarzy lub chciałbyś dowiedzieć się więcej na temat technik SEO PR.
 

photo: TheDigitalArtist / pixabay.com

Czerpanie zysków z mediów społecznościowych

Czy w dobie mediów społecznościowych rzeczywiście chodzi jedynie o to, aby być autentycznym, ludzkim i tak po prostu aktywizować swoich odbiorców? Zapewne nieraz słyszałeś te puste frazesy. Tymczasem istnieje kilka zasad, których wdrożenie w dotychczas prowadzone działania oparte na wspomnianych wcześniej hasłach pozwolą Ci zarabiać. Oto 5 kluczowych zasad sprzedaży w internecie w erze mediów społecznościowych.
Dobry produkt powinien wzbudzać fascynację, pożądanie i być pożyteczny. Bardzo często to Ty stanowisz dużą wartość dla swojego biznesu. W zależności od tego, co sprzedajesz czy są to kostiumy kąpielowe, które powinny być wygodne i ładnie wyglądać, czy są to strony internetowe, które powinny być funkcjonalne i atrakcyjne. Nie możesz sprzedawać tego, czego ludzie nie potrzebują, ani nie pożądają. Masz jednak olbrzymi wpływ na to, by ludzie sądzili, że Twoje produkty są im potrzebne. Ludzie pragną fascynować się produktem lub doświadczeniem i zapłacą więcej, a czasem nawet znacznie więcej, za markę, która ich fascynuje.
Jak uważa Sally Hogshead, uznana na świecie konsultantka ds. marki, autorka książki Zafascynuj ich. 7 metod na skuteczną perswazję i wzbudzanie zachwytu”, ludzie dokonują pewnych wyborów i podejmują pewne działania, bardzo często nie rozumiejąc z jakiego powodu. W stanie fascynacji nie myślimy, ani nie działamy logicznie. Ufamy przekazom, z którymi nie zgadzamy się, robimy rzeczy, których nie rozumiemy oraz kupujemy produkty, których nie potrzebujemy. Za te wybory odpowiada siedem wyzwalaczy, które autorka dokładnie opisuje w swojej publikacji. Istnienie wyzwalaczy tłumaczy powody, dla których ludzie przyłączają się do samobójczych sekt, podążają za przesłaniem dyktatury, mają fetysze, kupują sportowe samochody, na które ich nie stać, zwlekają z realizacją projektów w terminie.
Ludzie zachowują się w sieci trochę inaczej niż w rzeczywistości. Kluczem do sprzedaży w dzisiejszym internetowym świecie jest zrozumienie ich motywów. Dobry sprzedawca posiada umiejętność zrozumienia potrzeb potencjalnego klienta i dopasowania do nich swojej reklamy. Evan Bailyn w książce “Przechytrzyć social media” wyróżnił sześć podstawowych powodów, dla których ludzie dokonują zakupu. ADAGES to obawa ( ang. anxiety), pożądanie ( and. desire), ambicja (ang. ambition), wina (ang. guilt), ego, prostota (ang. simplicity).
Oto 5 zasad kluczowych zasad, które powinieneś wdrożyć już dziś:
  1. Wykorzystaj krótkie okresy uwagi – przeciętny Europejczyk jest codziennie bombardowany zatrważającą liczbą informacji z czego wchłania średnio 100 tysięcy słów. Jesteśmy coraz mniej tolerancyjni na długie formy korespondencji, ponieważ wraz ze wzrostem ilości interesujących treści, nasza umiejętność skupienia uwagi maleje. W internecie rzadko czytane są rozbudowane teksty.
  2. Poznaj swoje medium – ludzie korzystają z mediów społecznościowych (głównie Facebook), aby socjalizować się: oglądają zdjęcia, komentują, rozmawiają ze znajomymi. Informowanie o wyprzedaży czy produkcie w nieodpowiednich porach dnia czy tygodnia to najgorsze, co możesz zrobić. Powinieneś sprawić, że Twoja marka lepiej dopasuje się do ludzi. Publikując wpis reklamowy musisz zapewnić swoich obserwatorów o fascynujących przeżyciach społecznościowych związanych z podjęciem jakiegokolwiek działania związanego z Twoim wpisem. Poza tym warto mieć na uwadze algorytm Edge Rank na Facebooku i stosować się do praktyk, które pozwolą na wyświetlanie Twoich wpisów, jak najwyżej w aktualnościach.
  3. Namierz główne zainteresowania ludzi – skoncentruj się na wykluczeniu niezainteresowanych i dotarciu do potencjalnych klientów. Ze względu na minimalną ilość czasu i uwagi, jakie ludzie poświęcają internetowym wiadomościom, konieczne jest dobre wykorzystanie swojej szansy. Niezależnie od wykorzystywanego medium: Facebook Google AdWords Twitter, YouTube kluczem jest targetowanie.
  4. Umiejętnie i ostrożnie promuj sprzedaż – ludzie kupują tylko wtedy, gdy aktywnie przekonuje się ich do tego. Można to zrobić za pomocą ww. środków tzw. ADAGES. Poproszenie odwiedzających Twoją stronę internetową do zakupu to prostota – najprostsza forma perswazji. Kampanie reklamowe zawierające prośby, “wezwania do działania/zakupu” są dużo bardziej skuteczne od pozostałych.
  5. Inwestuj małe kwoty w wiele metod, a potem inwestuj wszystko w to co działa – jedna z najbardziej podstawowych zasad w marketingu głosi: sprawdź co działa, a kiedy dowiesz się, nie przestawaj w to inwestować. Jest mnóstwo możliwości: od Google, po Facebooka, działania public relations, e-mail marketing, artykuły sponsorowane czy prowadzenie profili w mediach społecznościowych. Pamiętaj, że nie musisz podejmować wszystkich działań jednocześnie.
Podsumowując, w mediach społecznościowych chodzi przede wszystkim o zwrócenie na siebie uwagi. Bądź przydatny dla swoich odwiedzających, a nagrodzą Cię swoimi zakupami. Jesteś w połowie drugi do czerpania zysków ze swojej działalności w social media, jeżeli potrafisz uczynić swój produkt przydatnym i zainteresować nim użytkowników. Drugie pół to sprzedaż, czyli umiejętne poproszenie o zapłatę.
Jeśli masz do mnie pytania to serdecznie zapraszam do kontaktu.

WYŚLIJ ZAPYTANIE

 ZOBACZ TAKŻE:

LOVEMARKS efekt, czyli o brandingu emocjonalnym

photo: stocksnap.io/photo/UKDO3TXZE1